Verkoopactiviteiten worden gecoördineerd vanuit het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel, in nauwe samenwerking met de lokale vertegenwoordigers die in 20 Europese landen actief zijn. Onze lokale mensen zijn de schakel tussen klant en Label managers en proberen in samenwerking met de klant zo veel mogelijk resultaat én klanttevredenheid te realiseren!

Onze Label Managers hebben elk een pakket labels onder hun hoede. Voor deze labels zijn ze het eerste aanspreekpunt. Ze zorgen ervoor dat alle release informatie juist en tijdig in het B2B systeem beschikbaar is gemaakt, geholpen door de collega's van Data-Entry. Daarnaast zijn ze een belangrijke schakel tussen labels en Sales.

De Customer Care afdeling behandelt alle klantgerelateerde vragen op het vlak van orders, zendingen, facturen etc. Het doel van Customer Care is om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden én om de Sales afdeling te ontlasten als het gaat om niet-Sales-gerelateerde vragen! Efficiënt en effectief handelen, dat is Customer Care!

De collega's van Warehouse verwerken iedere dag duizenden producten in het centrale Bertus magazijn. Door efficiënt, snel en accuraat te werken zijn zij een onmisbare schakel tussen onze toeleveranciers en onze klanten.

De afdeling Strategy brengt advies uit, controleert en begeleidt m.b.t. nieuwe en bestaande commerciële en strategische processen. Binnen deze afdeling wordt een grote hoeveelheid beschikbare data verwerkt en geanalyseerd om Management te voorzien van handvatten bij het maken van strategische beslissingen.

De logistieke afdeling is verantwoordelijk voor het vervoer van het centrale magazijn in Capelle aan den IJssel naar de eindbestemming, waar dan ook ter wereld.

Het HR team is verantwoordelijk voor alle personeelsgerelateerde zaken. Wanneer er vacatures zijn zorgt deze afdeling voor de juiste mensen op de juiste plek!

Onze experts op de afdeling Helpdesk en IT zorgen er dagelijks voor dat alle collega's (op kantoor en thuis aan het werk) voorzien zijn up-to-date software. Daarnaast staan ze paraat om alle IT-issues adequaat op te lossen!

Ons In-house Promoteam weet de juiste middelen en kanalen te bedienen voor de Marketing- en Promotie activiteiten. In gebieden waar we geen eigen Promo team op locatie hebben, werken we met vaste partners en hun uitgebreide lokale netwerk.

Onze eigen labels V2, Music On Vinyl en Music On CD vormen een belangrijk onderdeel van de Bertus familie. Deze in-house labels zijn daadwerkelijk in het Bertus kantoor in Capelle aan den IJssel gehuisvest, zodat de lijntjes tussen de labels en andere afdelingen als Sales, Warehouse en Label Management uiterst kort blijven.

Naast het voeren van de complete boekhouding, zorgt de Finance afdeling ook voor alle rapportages richting platenlabels en managements voor bijvoorbeeld Royalties en Copyrights.